Glemt kodeord og medlemsnummer

Hvis du har glemt dit kodeord eller dit medlemsnummer, så kan du følge nedenstående trin.

Glemt kodeord

For at få kodeordet tilsendt, skal du kende dit otte-cifrede medlemsnummer. Det kan du få oplyst af en anden i kredsen eller hente via "glemt medlemsnummer" funktionen.

Trin 1: Gå til login-siden

På login-siden, hvor du plejer at taste medlemsnummer og kodeord, kan du klikke på "Jeg har glemt mit kodeord".

Klik på denne. 

Trin 2: Indtast medlemsnummer

Indtast dit medlemsnummer i boksen og tryk "Tilsend kodeord".

Der bliver nu tilsendt en mail til den mailadresse, som er anført på dig i Carla.
Her kan du angive et nyt kodeord.
Følg instruktionen i mailen.  

Kommer mailen ikke frem til din indbakke, så tjek evt. dit spamfilter.
Er den heller ikke havnet her, kontakt Forbundskontoret, som kan hjælpe dig videre.

Glemt medlemsnummer

For at få dit medlemsnummer tilsendt, skal du kende den mailadresse, du har tilknyttet på din brugerprofil i Carla og oplyse dit postnummer.

Finder Carla et entydigt match på disse to parametre sendes en mail med kodeordet til din mailadresse. Er der ikke entydigt match reagerer Carla ikke.